shopping guide

【当ショップの注意事項】
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第取り寄せ準備を行っております。

【発送について】
即日配送▷ご入金を確認してから1~3営業日以内発送予定
通常配送▷ご入金を確認してから5~15営業日以内発送予定
（例 月~水曜日=3営業日、日~火曜日=2営業日）

※2024年12月時点実績で発送までに平均9営業日程度

※全ての商品が揃い次第発送させていただいております。 即日配送商品と通常配送商品を同時にご購入いただいた場合は 即日配送対象外になりますのでご注意ください。
 

~ご注文の流れ~

1.発注
ご入金を確認次第、お客様のご注文商品を発注します。

2.取り寄せ・検品
発注した商品が到着したら、商品に異常がないか検品を行います。

3.発送
検品完了後お客様の元に発送します。
追跡番号を記載したメールにて発送をお知らせいたします。
追跡は通関後となりますので、発送のご連絡から平均4-7日でお荷物の追跡が可能になります。

※発送日数は営業日換算です。土日祝日は発注業務・発送業務を行なっておりません。
※営業日の換算日例は以下の通りです。
(例 月~水曜日=3営業日、日~火曜日=2営業日)
※通常ご入金から5-15営業日での発送となりますが倉庫、物流状況によりプラスの日数がかかってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

【商品について】
製品によってサイズ・色味に若干の個体差が生じる場合がございます。
撮影場所やお使いの端末・モニター環境により若干お色味が異なる場合がございます。

【決済方法について】

対応決済

・クレジットカード決済（VISA,master,amex,JCB）
・PayPal
・Amazon Pay
・あと払い Paidy (コンビニ/口座振替) 

 

【配送について】
全世界送料無料です。

追跡番号が反映されるのは関税を通過した後になりますので、発送通知から最大で4~7日ほど追跡が出来ない場合がございます。

※長期不在等で弊社に返送された場合、再送をご希望の場合は往復の送料2,000円をご負担いただいております。ご了承ください。
※保管期限の切れた商品は廃棄となります。いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。必ず期間内のお受け取りをお願いいたします。

 

【キャンセルについて】
ご入金後のキャンセルは受け付けておりません。ご確認の上ご注文をお願いいたします。

 

【返品、交換について】
「不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。お客様都合による返品は一切承りません。 

商品に不具合があった場合、商品到着後3日以内に商品の状況を、画面右下のチャットからご連絡をお願いいたします。

その際下記の情報をご記入ください。

・注文ID
・お名前
・ご登録いただいたメールアドレス
・返品・交換理由
・該当商品のお写真
・商品ラベルにあるバーコードのお写真

 在庫がある場合は返品交換、 在庫がない場合は返金で対応させていただきます。 

※「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などお客様都合による理由の場合、ご返金や交換はお受けしておりませんのでご注意ください。

 

【オーダーの変更について】
ご注文後に商品のカラーやサイズを変更出来かねます。ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。