SHOPPING GUIDE

WE SHIP WORLDWIDE FOR OVERSEAS CUSTOMERS

日本にお住まいのお客様はページ下部の「ショッピングガイド(日本在住のお客様へ)」のご確認をお願いいたします。こちらの専用ページでもご確認が可能です。

Countries We Ship To

Asia : Singapore, Thailand, Malaysia, Taiwan, South Korea
Europe : Ireland, United Kingdom (all regions, excluding territories overseas), Italy, Netherlands, Switzerland, Sweden, Spain, Germany, Finland, France (excluding territories overseas)
Australia
North & Central America : Canada, USA

 

Payment

We ship worldwide including Asia, North America, Europe, Australia, offering the payment via PayPal and Credit Card.

 

Shipping Fee & Tax

Free shipping worldwide.

Most orders are shipped within 5~15 business days. Shipments may take longer than usual during holiday periods.

We ARE NOT responsible for the duty fees caused by importing from Japan. Please note that customers may need to pay for the duty fees, since importing from Japan may be subject to duty and tax when the parcel arrived to your country.

 

Tracking

All items are shipped with tracking code available.

If you have any questions about your parcel or tracking, please don’t hesitate to contact us via E-mail.

 

Return and Exchange Policy

We DO NOT accept returns and exchanges for International order, except the below reasons: factory defects, sending of a wrong colors or sizes, or error on our part. And exchanges and returns can be made only if items are in an unworn and unwashed condition.

Please note that duty and tax caused by the international shipping from Japan to your country WOULD NOT be refunded.

 

 

ショッピングガイド (日本在住のお客様へ)

【当ショップの注意事項】
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第取り寄せ準備を行っております。

【発送について】
ご入金を確認してから5~15営業日以内発送予定
（例 月~水曜日=3営業日、日~火曜日=2営業日）

※2024年12月時点実績で発送までに平均9営業日程度

 ~ご注文の流れ~

1.発注
ご入金を確認次第、お客様のご注文商品を発注します。

2.取り寄せ・検品
発注した商品が到着したら、商品に異常がないか検品を行います。

3.発送
検品完了後お客様の元に発送します。
追跡番号を記載したメールにて発送をお知らせいたします。
追跡は通関後となりますので、発送のご連絡から平均4-7日でお荷物の追跡が可能になります。

※発送日数は営業日換算です。土日祝日は発注業務・発送業務を行なっておりません。
※営業日の換算日例は以下の通りです。
(例 月~水曜日=3営業日、日~火曜日=2営業日)
※通常ご入金から5-15営業日での発送となりますが倉庫、物流状況によりプラスの日数がかかってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

【商品について】
製品によってサイズ・色味に若干の個体差が生じる場合がございます。
撮影場所やお使いの端末・モニター環境により若干お色味が異なる場合がございます。

【決済方法について】

対応決済

・クレジットカード決済（VISA,master,amex,JCB）
・PayPal
・Amazon Pay
・あと払い Paidy (コンビニ/口座振替) 

 

【配送について】
日本全国送料無料です。

追跡番号が反映されるのは関税を通過した後になりますので、発送通知から最大で4~7日ほど追跡が出来ない場合がございます。

※長期不在等で弊社に返送された場合、再送をご希望の場合は往復の送料2,000円をご負担いただいております。ご了承ください。

※保管期限の切れた商品は廃棄となります。いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。必ず期間内のお受け取りをお願いいたします。

 

【キャンセルについて】
ご入金後のキャンセルは受け付けておりません。ご確認の上ご注文をお願いいたします。

 

【返品、交換について】
「不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせていただきます。お客様都合による返品は一切承りません。 

商品に不具合があった場合、商品到着後3日以内に商品の状況を、画面右下のチャットからご連絡をお願いいたします。

その際下記の情報をご記入ください。

・注文ID
・お名前
・ご登録いただいたメールアドレス
・返品・交換理由
・該当商品のお写真
・商品ラベルにあるバーコードのお写真

 在庫がある場合は返品交換、 在庫がない場合は返金で対応させていただきます。 

※「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」などお客様都合による理由の場合、ご返金や交換はお受けしておりませんのでご注意ください。

 

【オーダーの変更について】
ご注文後に商品のカラーやサイズを変更出来かねます。ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。